阿明是辦公室裡的好好先生,只要是三不管地帶的事情,他總是會第一時間跳出來幫大家解決。
不過最近幾個月,他臉上的笑容越來越少,中午也都不跟大家一起去吃飯了。
有時我喊他中午一起出去用餐,他也只是苦著一張臉,說事情做不完,要我們幫他帶個便當就好。
「阿你到底在忙什麼呀」?當我們吃完飯帶便當回去給他,常常到大家要訂下午茶了,還看到一個只扒了幾口的便當放在他的座位旁邊。
最悶的是,常常忙到無法吃飯、休息的阿明,在上半年部門績效評估的時候,卻發現自己平日忙的事情,根本提不了績效呀?

這中間到底發生了什麼事情呢?

每當我遇到這些對工作中產生「忙盲茫」感嘆的朋友,都覺得很可惜。
像阿明,工作態度這麼認真,只是不太得其法。以下是兩種經常出現的狀況:
1. 個人所做的跟組織的目標不一致,以至於努力跟成果出現了落差。
例如:努力將事情的細節做得很細緻,但是部門主管卻要求要有速度感,產生重點不一致的狀況。
2. 工作太雜,每天都有新的事項不斷發生,不懂得分類處理。
例如:不斷接到各單位來的需求,已經超過自己的負擔,只能努力增加自己的工作時間,以便消化累積的需求。
有些同仁遇到這種狀況,會很生氣地說:「老闆只重視那些會做人的,我這種會做事的就是倒楣,乾脆不要努力好了!」真的是這樣嗎?
這時候,你其實需要把情緒先沈澱一下!
每個人努力的方向不一樣,與其去想同事如何如何、老闆如何如何,不如將焦點放在「我可以做些什麼」、「如何跟老版對焦」,來幫助自己的努力跟績效可以更銜接、更聚焦。
想想看,開會的時候老闆是不是有提醒你一些事情,在這個專案上要注意的地方?你想做的,跟組織想要你做的,一定要有個平衡。把公司的要求當成一個大的目標框架,中間再加上一些自己想要做的,過程裡記得跟老闆即時進行回報核對,對目標進行微調修正。如果自己目前承擔的工作,已經在時間與成果上有所風險,在承接新的項目之前,要練習適時跟主管反應,或是跟有經驗的同事共同討論較有效率的做法。
工作裡的功勞跟辛勞,並不是一個等式。
如果方向不清楚或是與組織不一致的目標,有時會讓自己付出的努力,變得在繞遠路。

想要釐清工作目標,你可以採取以下三個步驟:

1. 專案思考:
訂定自己的年度、季度、每月目標時,記得要主動檢視部門的年度目標或是各項關鍵指標。
2. 清楚目標:
落實目標的過程中,練習將目標、預算、相關人力、作業時間…等,用數字、日期、預估時數…等數字化的方式,將績效列為專案,掌握各項進度。
3. 定期檢核:
依照自己的各項工作目標,區分出重要、不重要、緊急、不緊急四個象限。透過每週的工作檢核,主動分析自己所花時間當中,是否放進「重要」的工作目標,並進行調整。
透過上述計畫、落實與檢核的三個步驟,反覆循環,讓自己在目標和績效上,慢慢朝向比較可以預期的結果!
如果你還不清楚如何設定目標,或是在設定目標上面臨盲點,希望有顧問可以一起參與討論,歡迎你致電02 2366-1099或 0989721099預約顧問面談,協助你落實工作目標,呈現更好的績效表現
文:汪士瑋諮商心理師/企業講師

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